Digital Legacy : วิเคราะห์ชีวิตและผลการกระทำของ Donald J. Trump ผ่านการใช้ Social Media ตอนที่ 2

5. ความหละหลวมทางความมั่นคงทางไซเบอร์นำไปสู่ชัยชนะของทรัมป์        

            ความไม่มั่นคงทางไซเบอร์ที่เกิดจากช่องโหว่ของมาตรการดูแลความปลอดภัยของผู้ใช้งาน Social media ถูกทรัมป์นำไปใช้ประโยชน์จากการเก็บข้อมูลของ users ซึ่งถูกนำข้อมูลที่รั่วไหลไปใช้อย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งทาง Facebook ได้ออกมายอมรับถึงการที่ Facebook ถูกนำไปใช้ประโยชน์ในทางที่ไม่ถูกต้องจริง แต่ในปัจจุบันไม่มีมาตรการในการเชิงลงโทษ หรือ มาตรการในการช่วยเหลือหากเกิดความเสียหายจากการที่ถูกนำข้อมูลไปใช้ ซึ่งทรัมป์ได้ใช้ประโยชน์ของช่องโหว่ทางเทคโนโลยีนี้ เป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ชนะการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกาในปี 2016 ซึ่งทรัมป์ดำเนินกิจกรรมการเมืองผ่านวิธีการ ดังนี้

          - Cambridge Analytica

            ทรัมป์ได้ใช้บริการของ Cambridge Analytica (CA) ซึ่งเป็นตลาดขับเคลื่อนข้อมูล (data-driven marketing) CA เป็นบริษัทวิจัยข้อมูลที่มีความเชี่ยวชาญด้านวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำไปใช้ด้านการเมือง และกลยุทธ์การหาเสียงเลือกตั้ง [1] โดยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทำให้ทราบถึงพึงพอใจของผู้ลงคะแนนเสียงว่าชอบอะไร สนใจอะไร โดยไม่ได้สนใจวิธีการได้มาซึ่งข้อมูล  เห็นได้จากในปี 2018 ทาง Facebook ได้มีการออกมายอมรับถึงข้อมูลที่รั่วไหล เนื่องจาก แบบสอบถามบุคลิกภาพ ที่สร้างขึ้นเมื่อปี 2014 ที่มีการลิ้งค์ข้อมูลกับ facebook ทำให้ข้อมูลของผู้ทำแบบสอบถามรั่วไหลไปยัง CA และ CA นำข้อมูลที่รั่วไหลของผู้ใช้ดังกล่าว นำไปวิเคราะห์และสร้างกลยุทธ์และวิธีการต่อสู้ทางการเมืองที่ถูกจริตกับประชากรอเมริกันที่มีสิทธิในการเลือกตั้ง (Voters)  จนเป็นส่วนหนึ่งในการที่ทำให้ทรัมป์ชนะการเลือกตั้ง

          - Project Alamo          

          ในปัจจุบันการใช้ facebook ของพลเมืองโลกยังคงครองตลาดผู้ใช้มากที่สุด แม้เนื้อหาในเฟซบุ๊คจะมีส่วนที่ไม่ดี เช่น ข่าวเท็จที่ทำให้คนหลงเชื่อ   โฆษณาที่มากเกินไป จนทำให้เฟซบุ๊คต้องมีการจำกัดการแสดงเนื้อหาในfacebook แต่กระนั้น facebook ก็ยังคงมีอิทธิพลต่อโลกนี้รวมไปถึง Instragram เจ้าของเดียวกันกับ Facebook การครองตลาด (mass) ของสื่อมีเดียเจ้าดัง จึงเป็นที่มาของการนำไปถูกใช้เพื่อเป็นเครื่องมือเพื่อหาประโยชน์ทางการเมืองของทรัมป์ ที่รู้จักกันในชื่อของ โปรเจคอะลาโม (Project Alamo) ซึ่งสามารถทำให้ทรัมป์พลิกโผเอาชนะตัวเก็งอย่าง ฮิลลารี่ คลินตัน เป็นประธานาธิบดีคนที่ 45 แห่งสหรัฐอเมริกา[2] โดยหลังจากเสร็จสิ้นการเลือกตั้งแล้ว ทรัมป์ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงพลังของการใช้สื่อโซเชีลยมีเดียของโฆษณาในเฟซบุ๊คที่มีอิทธิพลและส่งผลต่อประวัติศาสตร์การเมืองเรื่องเลือกตั้งของสหรัฐอเมริกา

          ในโปรเจคนี้ทรัมป์ใช้วิธีการตั้งทีมวิเคราะห์และรวบรวมเนื้อหาโฆษณาใน facebook  ของผู้ใช้อเมริกันว่า 220 ล้านคนว่าโฆษณาใดที่คนอเมริกาคลิกเข้าไปดูเยอะที่สุด หรือ เนื้อหาเรื่องใดที่คนให้ความสนใจ และสร้างฐานข้อมูลและข้อมูลการติดต่อของผู้คนที่สนับสนุนทรัมป์ โดยการสมัครเข้ากลุ่ม “Stand with Trump” หรือ “Support Trump” ซึ่งต้องมีการยืนยันอัตลักษณ์ตัวบุคคลก่อน ทำให้ทราบถึงฐานข้อมูลผู้สนับสนุนทรัมป์ว่า เป็นกลุ่มอายุเท่าใด ประกอบอาชีพใดหรือ อาศัยอยู่ในรัฐใด รวมไปถึงการสร้างโฆษณาหรือข่าวโจมตีเพื่อลดความน่าเชื่อถือของฮิลลารี่  คลินตันจากกลุ่มเป้าหมาย 3 กลุ่มที่เป็นฐานเสียงของฮิลลารี่ คือ กลุ่มคนขาวที่เป็นพวกเสรีนิยม กลุ่มสตรีที่ยังมีอายุน้อยซึ่งทรัมป์ใช้วิธีการโจมตีโดยการกล่าวถึง ข่าวฉาวโฉ่ของสามีฮิลลารี่เมื่อนานมาแล้วเพื่อสร้างความไม่มั่นใจในตัวฮิลลารี่ และอีกพวกหนึ่งคือ กลุ่มแอฟริกันอเมริกัน ซึ่งทรัมป์ทำลายความเชื่อมั่นของฮิลลารี่โดยการวิธีการปล่อยแอนิแมชั่นเรื่อง “Hillary Thinks African Americans are super Predators” (ฮิลลารี่คิดว่าพวกแอฟริกันอเมริกันเป็นนักล่า) เนื่องจากครั้งหนึ่งเคยมีประเด็นเรื่อง ฮิลลารี่เรียกกลุ่มวัยรุ่นแอฟริกันอเมริกันที่เข้าร่วมการก่ออาชญากรรมว่า “Super predators ไม่มีความรับผิดชอบชั่วดี และไม่นึกถึงผู้อื่น” [3] ในช่วงที่ฮิลลารี่ได้มีการกล่าวปาฐกถาในนิวแฮมเชียร์เกี่ยวกับการสนับสนุนพระราชบัญญัติการควบคุมอาชญากรรมความรุนแรงและการบังคับใช้กฎหมายในปี 1996 และทรัมป์นำประเด็นมา Tweet อีกครั้งในช่วงหาเสียงในปี 2016 เหตุการณ์ครั้งนั้น ฮิลลารี่ได้ออกมาขอโทษและโต้แย้งในภายหลังว่า ปาฐกถาดังกล่าวเพียงแต่ต้องการให้เห็นถึงผลกระทบของอาชญากรรมความรุนแรงและ ความร้ายแรงของยาเสพติด และตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาเธอได้ช่วยเหลือเด็กมากมายซึ่งเด็กเหล่านั้น คือ เด็กแอฟริกันอเมริกัน  ซึ่งเหตุการณ์ต่าง ๆ นั้นทรัมป์ใช้ประโยชน์จากการอินเตอร์เน็ตในการเป็นตัวกลางสื่อสารข้อมูลทางการเมืองเพื่อลดความน่าเชื่อถือจากกลุ่มเป้าหมายผู้สนับสนุนของคู่แข่งอย่างฮิลลารี่ คลินตัน

          เห็นได้ว่าในยุคปัจจุบันการเมืองมิได้ชนะกันด้วยความรุนแรง หรือ การโต้ตอบกันเท่านั้น แต่ชนะกันด้วยข้อมูลข่าวสาร การเมืองสหรัฐอเมริกาไม่ได้เอาชนะคะคานกันด้วยฐานเสียงอีกต่อไปแล้ว ที่เห็นได้ว่า ฮิลลารี่ชนะทรัมป์ในส่วนของคะแนนความนิยม ( popular vote) มากกว่า 2 ล้านคะแนน แต่ก็ไม่เป็นประโยชน์ในการที่จะทำให้ชนะการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกา            

6.         มิติต่างๆ ในอาชญากรรมทางไซเบอร์ของ Donald Trump

          การกระทำของทรัมป์ไม่ว่าจะเป็นการได้มาซึ่งข้อมูลที่ไม่ชอบจาก CA หรือ Project Alamo ล้วนเป็นอาชญากรรมทางไซเบอร์เนื่องจากเป็นการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ได้มาโดยไม่ชอบ เช่น ข้อมูลที่รั่วไหลจาก CA   หรือ การให้ผู้สนับสนุนตนเองลงชื่อเข้าใช้แล้วนำข้อมูลจากการกระทำดังกล่าว มาใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง ผนวกกับ การโจมตีคู่ต่อสู้ของตนด้วยคำพูดที่นำไปสู่การเกลียดชัง ผลจากการกระทำดังกล่าวนั้น ทรัมป์ได้ประโยชน์จากการกระทำดังกล่าว และนำตนเองไปสู่การเป็นผู้นำประเทศ ท่ามกลางความเกลียดชัง และ เสียงสาปแช่งของคนอเมริกัน ซึ่งแนวคิดที่จะนำมาอธิบายการกระทำทางอาชญากรรมของทรัมป์ มี 2 แนวคิด คือ

            - Conspiracy theory

          ในการทำโปรเจคอะลาโมของทรัมป์นั้น ทรัมป์ได้สร้างทีมงานเฉพาะเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้งาน facebook  โดยนำพฤติกรรมและเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เก็บจากผู้ใช้งาน facebook มาวิเคราะห์ รวมไปถึงเก็บข้อมูลจากกลุ่มผู้ให้การสนับสนุนทรัมป์  คือ ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เพศ เชื้อชาติ ช่วงอายุ ภูมิลำเนา เพื่อที่หาช่องโหว่ในการโจมตีคู่แข่งทางการเมืองในช่วงเลือกตั้งประธานาธิบดีในปี 2016 ซึ่งการนำเสนอข้อมูลของทรัมป์โดยการใช้ประโยชน์จากการใช้งานอินเตอร์เน็ตมีทั้งข่าวจริงและข่าวลวงและหาอ่านได้ง่ายในอินเตอร์เน็ต โดยทฤษฎีสมคบคิดจะเป็นประโยชน์เมื่ออยู่ช่วงที่ข่าวสารรวดเร็วแต่สังคมมีความไม่แน่นอน[4] อย่างเช่นในสหรัฐอเมริกาซึ่งเผชิญเหตุการณ์ก่อการร้าย 9/11 ทำให้คนอเมริกันต้องตกอยู่ในสภาพแวดล้อมที่หวาดระแวงต่อภยันตรายรอบตัว การที่ทรัมป์หยิบยกเอาประโยชน์จากการเก็บข้อมูลในโปรเจค อะลาโม เป็นกลยุทธ์ที่มีความจิตวิทยาในการที่วิเคราะห์ความรู้สึกของคนผ่านพฤติกรรมใช้งานอินเตอร์เน็ต ซึ่งนักจิตวิทยา Jan Willem van Prooijen ได้กล่าวว่า “ การใช้ความรู้สึกในการเชื่อมโยงแต่ละจุดเข้าด้วยกัน ไม่จำเป็นต้องอิงกับความเป็นจริง” ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญทำให้ทรัมป์ชนะการเลือกตั้งครั้งนี้

          - Hate speech

          เฮตสปีช (Hate speech) ตาม Encyclopedia of American Constitution หมายถึง การแสดงออกที่โจมตีปัจเจกหรือกลุ่มบุคคลด้วยลักษณะพื้นฐาน เช่น เพศสภาพ, ชาติพันธุ์, ศาสนา, เชื้อชาติ, ความพิการ หรือรสนิยมทางเพศ

          ในแง่กฎหมาย hate speech หมายถึง  การใช้ถ้อยคำ ท่วงที หรือพฤติกรรม ลายลักษณ์อักษร หรือการแสดงออกอย่างใด ๆ ซึ่งต้องห้าม เพราะอาจยั่วยุให้เกิดความรุนแรง การต่อต้าน หรือการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่กฎหมายคุ้มครองไว้ ในบางประเทศ

          ปัญหาคือ ข้อความที่ทรัมป์โพสต์ใน Twitter นั้นมีการละเมิดสิทธิของผู้อื่นและสร้างความเกลียดชังอย่างไรหรือไม่  ซึ่งหากพิจารณาถึงสิทธิในการแสดงออกแล้ว การแสดงออกก็ต้องมีการจำกัดการใช้สิทธิเพื่อป้องกันความเสียหายที่เกิดขึ้น ยิ่งโดยเฉพาะการแสดงออกผ่านการใช้สื่อทางอินเตอร์เน็ต หรือ โซเชียลมีเดีย ที่สามารถกระทำได้อย่างกว้างขวางและส่งผลกระเทือนในวงกว้างสำหรับผู้ที่สามารถเข้าถึงการใช้งานอินเตอร์เน็ต  ซึ่งมีข้อความหลายข้อความของทรัมป์ที่ทวีตแล้วก่อให้เกิดความเข้าใจ หรือรับรู้ที่ก่อให้เกิดการสร้างเกลียดชัง เช่น การทวีตตอบโต้ผู้นำเกาหลีเหนือ และ การแสดงอำนาจที่สามารถใช้งานระเบิดนิวเคลียร์ของตนได้ [5]

          เมื่อวิเคราะห์จากการกระทำของทรัมป์แล้ว อาจมิใช่เป็นอาชญากรรมทางไซเบอร์โดยตรงทั้งหมด แต่อยากให้ชวนคิดถึงมิติของการกระทำทางโลกไซเบอร์ที่สามารถนำไปสู่ความรุนแรง หรือ การก่ออาชญากรรมด้วย ซึ่งจากสถิติของอาชญากรรมคนมุสลิมใน US ในปี 2017 หลังจากมีการเลือกตั้งในปี 2016 พบว่า มีอัตราเพิ่มมากขึ้นถึง 15% แม้ว่า ทรัมป์และคณะจะได้แถลงถึงความชอบธรรมทางกฎหมาย (rule of law) ในการที่จะไม่มีการเหยียดเชื้อชาติ ศาสนา แต่ช่างสวนทางกับการแสดงของเขาใน Social media เหลือเกิน[6]    ที่ได้มีการ retweet วิดิโอของกลุ่มต่อต้านมุสลิม 3 คลิปซึ่งมีเนื้อหาคือ ชายมุสลิมกำลังทำร้ายร่างกายชายอีกคนหนึ่ง โดยคลิปวิดีโอของกลุ่มต่อต้านมุสลิมจะเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับการที่ผู้ก่อความรุนแรงหรือ อาชญากรเป็นชาวมุสลิม                    

รูปภาพจาก เว็บไซต์ theatlantic.com โดย Dominick Reuter / Reuters

เขียนโดย นางสาว บงกช ดารารัตน์

ย้อนกลับไปยังตอนที่ 1 https://blogazine.pub/blogs/streetlawyer/post/6306